RAI sceglie Agenda Web per i suoi servizi al pubblico
La RAI Radiotelevisione Italiana spa ha scelto Q-Web e il suo applicativo Agenda Web per la prenotazione online degli appuntamenti con gli uffici delle sue sedi regionali, direttamente collegato al sito ufficiale dell’Ente e accessibile al link prenotazionesportellocanone.rai.it.
Una piattaforma unica, innovativa e sicura, ad uso esclusivo del Cliente e domiciliata in cloud, specificatamente sviluppata per Aziende, Enti e Comuni che desiderano offrire un servizio semplice e rapido per la prenotazione online degli appuntamenti, senza far sprecare tempo in inutili code ai Cittadini e Collaboratori.
Prenota in pochi semplici click il tuo appuntamento con gli uffici RAI
Agenda Web è uno strumento moderno e veloce, con un’interfaccia intuitiva e adatta ad un pubblico vasto ed eterogeneo, che consente all’utente di eseguire le operazioni in pochi semplici passaggi, a qualsiasi ora del giorno e da qualsiasi device. L’utente infatti:
- seleziona l’ufficio regionale di suo interesse tra quelli presenti nell’elenco
- seleziona la pratica che desidera espletare, scegliendo tra canone ordinario o canone speciale
- effettua il login inserendo username e password, o la prima registrazione compilando con i propri dati personali i campi presenti nel form di registrazione nuovo account
- seleziona lo sportello con cui desidera fisare l’appuntamento tra quelli elencati
- seleziona data e ora dell’appuntamento in base alla disponibilità della sede selezionata, grazie ad un calendario condiviso aggiornato in tempo reale. È possibile aggiungere eventuali note per agevolare gli operatori dello sportello
- conferma prenotazione nella pagina di riepilogo informazioni per la prenotazione dell’appuntamento
Gestione rapida e intuitiva degli appuntamenti
L’utente può accedere in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo alla propria Area Personale, dove è possibile:
- accedere alla sezione “Prenota Appuntamento” per prenotare online un nuovo appuntamento
- accedere alla sezione “Gestione Appuntamenti” per visualizzare gli appuntamenti in programma e quelli archiviati. Da qui è possibile eventualmente disdire un appuntamento in programma semplicemente cliccando sul “DISIDCI”. Una volta confermata la cancellazione (operazione non annullabile), sia l’utente che lo sportello di riferimento ricevono via mail la conferma di cancellazione dell’appuntamento
- accedere alla sezione “Gestione Profilo” per modificare i dati personali precedentemente inseriti (es: indirizzo email, telefono, password, ecc.
Tutti i vantaggi di Agenda Web
Agenda Web permette agli operatori dell’Ente e agli amministratori di organizzare in modo più proficuo il tempo destinato al pubblico, garantendo a cittadini, professionisti e aziende un servizio puntuale, efficiente e trasparente.
- niente più code agli sportelli e rispetto delle norme di distanziamento sociale come forma di prevenzione Covid-19
- puoi fissare un appuntamento in pochissimi click, direttamente da casa, 24h su 24 e da qualsiasi dispositivo mobile e non
- calendario online degli sportelli, sempre aggiornato e condiviso con gli utenti che possono visualizzare in tempo reale le disponibilità dei vari sedi e uffici
- ottimizzazione dei tempi di ricevimento e garantire un servizio più efficiente
