Segnalazioni Web & Manutenzioni è il software gestionale più innovativo e completo che consente al Cittadino o all’operatore interno di segnalare guasti, inconvenienti, anomalie o disservizi presenti nel proprio territorio comunale, geolocalizzando il luogo d’intervento e allegando eventuali foto, il tutto in pochi semplici click direttamente dal proprio smartphone.
L’applicativo permette all’Ente una gestione interna smart e centralizzata dell’intero iter di vita della segnalazione: dalla sua creazione, al ricevimento ed inoltro all’ufficio competente; dall’assegnazione dell’incarico di ripristino a riparatori interni o esterni, alla chiusura dell’intervento; dalla comunicazione al segnalatore e al personale coinvolto, al monitoraggio del personale responsabile, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.
