Prenotare online un appuntamento con gli Uffici Comunali non è mai stato così facile!
Talvolta, riuscire a fissare un appuntamento con l’ufficio del proprio Comune può rilevarsi un processo lungo e complicato. Oggi però, grazie al percorso di digitalizzazione intrapreso dalla Pubblica Amministrazione, è possibile prenotare un appuntamento direttamente online ed in pochi minuti.
A seconda del Comune in cui si vive, possono esserci diverse opzioni disponibili, anche se la gran parte degli Enti Comunali offre un sistema di prenotazione online.
Per prenotare online un appuntamento, è necessario visitare il sito web del Comune: solitamente, nella sezione “Servizi al cittadino” o “Prenota appuntamenti” si può trovare un link per accedere al sistema di prenotazione online adottato dall’Ente.
Una volta all’interno del sistema di prenotazione, è possibile selezionate il servizio o la pratica per cui si vuole richiedere l’appuntamento, la data e l’orario preferiti, e talvolta anche il funzionario o l’ufficio con cui si desidera parlare.
Dopo aver selezionato data e orario, è necessario compilare un modulo online con le proprie informazioni personali, come ad esempio nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
In alcuni casi, potrebbe essere richieste ulteriori informazioni o documenti specifici, a seconda della pratica per cui si fa richiesta.
Una volta completato il modulo, sarà possibile confermare la prenotazione online e ricevere una conferma via e-mail o SMS.
In sintesi, grazie ai diversi sistemi per prenotare online adottati dai vari Enti, fissare un appuntamento oggi con gli uffici comunali diventa semplice e veloce, e permette al Cittadino di risparmiare tempo ed evitare le lunghe code che spesso si formano agli sportelli pubblici.
Con l’applicativo Agenda Web, prenotare online è semplice e veloce!
Diversi Comuni ed Enti di tutta Italia hanno scelto l’applicativo Agenda Web, il software cloud sviluppato da Q-Web per gli Enti e i Comuni che intendono offrire ai propri Cittadini un servizio semplice ed intuitivo per prenotare online un appuntamento con gli uffici comunali, in tutto in pochi semplici clic grazie ad un calendario disponibilità sempre aggiornato in tempo reale.
Agenda Web è una piattaforma unica, innovativa e sicura, ad uso esclusivo del Cliente e domiciliata in cloud.
L’applicativo è inoltre qualificato SaaS da AgID e disponibile sul Marketplace Cloud della Pubblica Amministrazione.
Per prenotare online con Agenda Web, il Cittadino:
- visualizza l’elenco di tutti gli uffici e i servizi prenotabili online
- seleziona l’ufficio comunale di suo interesse (es: ufficio Anagrafe)
- seleziona la pratica (es: rinnovo carta d’identità)
- visualizza la disponibilità a calendario per quell’ufficio e servizio
- si autentica: prima registrazione e login di accesso anche tramite SPID o CIE
- seleziona data e ora appuntamento
- inserisce eventuali note
- visualizza il riepilogo dati e conferma la prenotazione
- riceve la conferma o disdetta via e-mail
Il Cittadino ha inoltre a disposizione una propria Area Personale, dove può:
- visualizzare la lista degli appuntamenti fissati
- disdire un appuntamento preso in precedenza
- consultare lo storico degli appuntamenti passati
- aggiornare in propri dati anagrafici o di accesso
I vantaggi di Agenda Web per il tuo Comune
Il nostro sistema di prenotazione online Agenda Web consente agli operatori interni dell’Ente e agli amministratori di organizzare in modo più proficuo il tempo destinato al pubblico, garantendo a cittadini, professionisti e aziende un servizio puntuale, efficiente e trasparente.
Tramite l’interfaccia back-end, gli operatori comunali possono programmare e gestire la propria disponibilità a calendario (per singolo giorno o per periodo di tempo), con possibilità di diversificare gli slot di tempo destinati ai Cittadini e ai Professionisti ed inviare note ai Cittadini che hanno prenotato (es: i documenti da portare con sé per il disbrigo della pratica).
Con Agenda Web:
- niente più lunghe attese e code agli sportelli comunali per il Cittadino
- prenotazione appuntamento in pochissimi minuti direttamente dal proprio smartphone, direttamente da casa e H24/7
- calendario online degli sportelli sempre aggiornato e condiviso, per consentire agli utenti di visualizzare in tempo reale le disponibilità dei singoli uffici
- ottimizzazione dei tempi di ricevimento per garantire un servizio più efficiente
